È la prima volta che leggi il termine lead nurturing e non hai la più pallida idea di cosa possa significare?
Oppure ti è già capitato di sentirne parlare, soprattutto nel settore del web marketing, ma non hai capito bene come possa essere utile per il tuo business?
Se questi sono alcuni dei quesiti che ti stai ponendo in questo momento, inizio subito col dirti che ti trovi nel posto giusto. Questo è l’articolo di cui hai bisogno.
Oggi infatti voglio approfondire questo tema insieme a te.
Ora mettiti comodo e seguimi. Andiamo a scoprire cosa è il lead nurturing e perché è importante per il tuo business.
Cosa è il lead nurturing
Per riuscire a comprendere il significato di questo concetto è importante partire dall’etimologia del termine nurture. Come vedi questa parola è in lingua inglese e significa curare, nutrire o aiutare nella crescita di qualcosa.
Possiamo quindi dire che il lead nurturing è un insieme di azioni e attività che hanno come obiettivo quello di creare un rapporto con i contatti che potrebbero essere interessati all’acquisto di un prodotto o servizio.
Questo contatto si costruisce tramite la creazione e l’invio di contenuti di qualità , rilevanti e personalizzati seguendo gli interessi della potenziale clientela.
Questo tipo di strategia è fondamentale e molto utile, perché nel momento in cui il potenziale cliente scopre una community e ne diventa membro, tende ad affezionarsi e questo permette la nascita di un rapporto con il brand. Automaticamente aumentano le probabilità che i lead si trasformino in veri e propri clienti.
Come si implementa una strategia di lead nurturing
Sono sicuro che hai capito immediatamente l’importanza di questo tipo di strategia. Ora ti starai chiedendo come bisogna fare per metterla in atto concretamente.
Ci sono diversi step che devi seguire, andiamo a scoprirli insieme.
Realizzazione di lead scoring
Ogni strategia di lead nurturing che si rispetti deve iniziare dal lead scoring. Questo è un processo che ti permette di assegnare un punteggio ai prospect, basato sul valore percepito dell’azienda in questione.
Esistono piattaforme di marketing automation che permettono di attribuire un valore ai dati di tipo comportamentale. Ti faccio un paio di esempi:
- Apertura delle mail
- Interazioni sui social network
- Azioni nel blog
- Dimensione dell’azienda
- Ruolo del business
Creazione e invio di contenuti di qualitÃ
I contenuti sono fondamentali nel mondo del web e quindi anche nel momento in cui si vuole dare vita a una strategia di lead nurturing. Devono assolutamente essere targettizzati e personalizzati in base agli interessi e alle caratteristiche del lead. In questo contesto ti consiglio di utilizzare dei software di email marketing automation che ti permettono di creare un linguaggio personalizzato.
Strategie multicanale
Una strategia utile in qualsiasi contesto della vita è la diversificazione. Con questo termine intendo dire che non è sufficiente inviare email a tutti gli utenti.
Oltre all’email marketing è necessario è necessario che la tua strategia comprenda l’invio di contenuti, il retargeting e la creazione di un blog di qualità .
A/B test
Un altro errore che in molti commettono è quello di dare vita a una strategia e pensare che sia perfetta. L’unico modo per avere la certezza che stia dando risultati è controllare.
Ecco a cosa servono gli A/B test. Ti permettono di testare l’andamento della tua campagna. Valutano l’efficacia dei tuoi contenuti. Sei i titoli vanno bene, se il copy è di qualità e così via.
Gli strumenti per il lead nurturing
Prima di scoprire quali sono gli strumenti che hai disposizione per creare la tua strategia di lead nurturing, ci tengo a spiegarti la differenza che c’è con la lead generation. In quest’ultima, lo scopo è quello di attrarre l’utente per convertirlo in lead e successivamente in cliente.
Per quanto riguarda il lead nurturing, è fondamentale nutrire l’interesse dell’utente in tutte le maniere possibili, indipendentemente da dove esso si trovi nel buyer journey.
Gli strumenti a tua disposizione sono principalmente due:
- Social Media: ottimo strumento di intrattenimento per dare vita a un rapporto di fiducia e stima. Impara a utilizzare i social non soltanto per farti pubblicità , ma anche per creare valore.
- Newsletter: strumento che si focalizza su chi le riceve e non sul prodotto o servizio che si sta cercando di vendere. Fondamentale quindi avere una mail list e concentrarsi sulle caratteristiche e interessi delle persone.
Lead nurturing con AM
Sono diversi anni ormai che mi occupo di web marketing e di tutte le branche a esso collegate. Ecco perché sono convinto che se avrai bisogno di un supporto per dare vita alla tua strategia di lead nurturing, potrò darti una mano.
Clicca qui e scopri tutti i servizi che ti metto a disposizione. Sarà un piacere collaborare e crescere insieme.